- چه روشهای پرداختی دارید؟
- USDT با واریز مستقیم on-chain (TRC20 یا ERC20) و تومان با پرداخت آنلاین زرینپال. پس از پرداخت موفق، موجودی تومان بلافاصله به کیف پول اضافه میشود.
- چگونه کانفیگ VPN را دریافت کنم؟
- پس از خرید به پنل کاربری → VPNهای من بروید. وقتی وضعیت فعال شد، فایل `.conf` را دانلود و در اپ WireGuard وارد کنید.
- چه دستگاههایی پشتیبانی میشوند؟
- هر دستگاهی با کلاینت رسمی یا سازگار WireGuard: ویندوز، macOS، لینوکس، iOS و اندروید.
- چه دادههایی ذخیره میکنید؟
- ایمیل حساب، سوابق پرداخت و سفارش، و کلیدهای WireGuard لازم برای سرویس. داده شخصی را نمیفروشیم.
- ضمانت بازگشت وجه چگونه است؟
- میتوانید VPN فعال را از «VPNهای من» حذف کنید. پلنهای محدود (گیگابایت) بازگشت وجه به کیف پول ندارند. برای پلنهای نامحدود پرداختشده با تومان، بابت هر روز مصرف در دوره جاری ۱۰٬۰۰۰ تومان کسر میشود و باقیمانده به کیف پول واریز میگردد. دورههای USDT بازگشت خودکار کیف پول ندارند. اعتبار کیف پول بهمعنی برگشت به کارت نیست. برای زرینپال، برگشت به کارت هدیه ممکن نیست و در صورت استرداد کارتی توسط پشتیبانی، فقط به همان کارت خرید واریز میشود. خطای ساخت VPN توسط پشتیبانی پیگیری میشود.
- پس از انقضای پلن چه میشود؟
- دسترسی در تاریخ انقضا پایان مییابد. برای پلنهای نامحدود (زمانی) میتوانید هر زمان از «VPNهای من» تمدید کنید — حتی روز اول — و هر تمدید یک دوره کامل دیگر به تاریخ انقضا اضافه میکند (مثلاً پلن یکماهه که فوراً تمدید شود حدود دو ماه میشود). پلنهای محدود (گیگابایت) این دکمه تمدید را ندارند؛ در صورت نیاز پلن جدید بخرید.
- محدودیت ترافیک دارید؟
- بله — هر پلن ترافیک مشخصی به گیگابایت دارد. وضعیت را در داشبورد پیگیری کنید.
- قیمت تومان چگونه محاسبه میشود؟
- قیمت تومان هر پلن از نرخ USDT/IRT ثبتشده در سیستم محاسبه میشود. نرخ توسط مدیر بهروزرسانی میشود.
- برای دیدن پلنها باید ثبتنام کنم؟
- خیر — پلنها و قیمتها عمومی است. برای پرداخت، کیف پول و دانلود کانفیگ به حساب نیاز دارید.
- ساخت VPN چقدر طول میکشد؟
- بعد از پرداخت از کیف پول، سفارش در صف ساخت قرار میگیرد. زمان آمادهسازی ثابت نیست؛ وضعیت را در VPNهای من بررسی کنید.
- قوانین پرداخت تومان و مرجوعی چیست؟
- برای پرداخت تومان از طریق زرینپال: به دلیل ممنوعیت قانونی، امکان برگشت وجه برای کارتهای هدیه به هیچ وجه ممکن نیست — لطفاً با کارت هدیه پرداخت نکنید. برگشت وجه فقط به همان کارتی ممکن است که خرید از آن انجام شده باشد.
- اگر VPN را حذف کنم چه میشود؟
- حذف، همتای WireGuard را از سرور پاک میکند و قابل بازگشت نیست. پلن محدود (ترافیکی) بازگشت وجه ندارد. پلن نامحدود با پرداخت تومان: بابت هر روز مصرف در دوره جاری ۱۰٬۰۰۰ تومان نگه داشته میشود و باقیمانده به کیف پول واریز میگردد. پرداخت USDT بدون بازگشت خودکار کیف پول حذف میشود. «غیرفعالسازی» فقط اتصال را قطع میکند؛ «بایگانی» فقط از فهرست پنهان میکند.
- آیا میتوانم VPN را زودتر تمدید کنم؟
- بله — پلنهای نامحدود را از ثانیه اول تا چند روز بعد از انقضا میتوانید تمدید کنید. هر تمدید دوباره قیمت پلن را کسر میکند و مدت پلن را به انقضا اضافه میکند. پلنهای محدود ترافیکی این دکمه تمدید را ندارند.
